Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của tlccbd, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cá nhân cần thiết để vận hành nền tảng và bảo vệ quyền lợi của bạn. Tất cả dữ liệu được thu thập trên cơ sở đồng thuận rõ ràng hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
• Địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ nơi ở.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.).
• Tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa một chiều (chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần).
• Nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ khách hàng, bao gồm Zalo, Telegram và email.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị truy cập.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian đăng nhập, thời gian sử dụng, các trang đã truy cập.
• Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và kết quả trò chơi.
• Dữ liệu cookie và bộ nhớ cục bộ (local storage) của trình duyệt.
• Dữ liệu định vị ở cấp độ quốc gia/thành phố (không thu thập GPS chính xác).

Mọi dữ liệu cá nhân thu thập đều được sử dụng với mục đích rõ ràng, hợp pháp và được giới hạn trong phạm vi cần thiết. tlccbd sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:

Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán và ví điện tử như VNPay, MoMo, ZaloPay cần nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Đơn vị lưu trữ máy chủ, dịch vụ phát hiện gian lận và nhà cung cấp phần mềm trò chơi có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật ở mức tối thiểu để đảm bảo vận hành ổn định.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu liên quan.
• Phòng chống rửa tiền: Trong trường hợp phát hiện giao dịch đáng ngờ, tlccbd có thể chia sẻ thông tin với đơn vị kiểm toán tuân thủ và cơ quan phòng chống rửa tiền.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ tlccbd đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng với mục đích đã thỏa thuận. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu xuyên biên giới ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

tlccbd sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel theo dõi) để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ trạng thái giỏ cược và đảm bảo bảo mật tài khoản. Loại cookie này không thể tắt nếu bạn muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi xác định điểm cần cải thiện trong giao diện và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ giao diện, múi giờ và bố cục hiển thị ưa thích.
• Cookie marketing: Được sử dụng để hiển thị các chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.

tlccbd áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ tlccbd được bảo vệ bởi giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt một chiều. Thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng được lưu trữ dưới dạng mã hóa.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được cấp phép mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Tường lửa nhiều lớp: Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7 để bảo vệ cơ sở hạ tầng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo chu kỳ và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo phục hồi nhanh chóng khi có sự cố.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại tlccbd:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 2 ngày làm việc và hoàn thành xử lý trong vòng 5 ngày làm việc. Một số yêu cầu có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi được thực hiện.

tlccbd chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 24 tháng sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp lý hiện hành.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Được lưu trữ trong vòng 12 tháng nhằm mục đích điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động hết hạn sau 13 tháng kể từ lần truy cập gần nhất.

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, thông tin của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục. Dữ liệu đã ẩn danh hóa hoàn toàn có thể được giữ lại cho mục đích thống kê tổng hợp mà không vi phạm quyền riêng tư.

Nền tảng tlccbd có thể tích hợp một số dịch vụ kỹ thuật từ bên thứ ba nhằm nâng cao chất lượng trải nghiệm người dùng. Các nhà cung cấp này có thể thu thập một số dữ liệu kỹ thuật hạn chế trong phạm vi dịch vụ của họ:

• Nhà cung cấp trò chơi: Các đơn vị cung cấp phần mềm casino, đá gà và nổ hũ có thể nhận thông tin phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng của kết quả.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đơn vị cung cấp dịch vụ KYC có thể xử lý ảnh CMND/CCCD để xác minh tính hợp lệ theo yêu cầu pháp lý.
• Nền tảng nhắn tin hỗ trợ: Zalo và Telegram được sử dụng cho kênh hỗ trợ khách hàng. Các nền tảng này có chính sách bảo mật riêng áp dụng cho nội dung trao đổi.
• Cổng thanh toán: VNPay, MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết xử lý dữ liệu giao dịch theo chính sách bảo mật riêng của từng đơn vị.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và cung cấp thông tin giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị:

• Đình chỉ và đóng vĩnh viễn ngay lập tức.
• Toàn bộ số dư có thể được hoàn trả tùy theo đánh giá cụ thể từng trường hợp.
• Dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên tlccbd, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

tlccbd có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc màn hình đăng nhập của nền tảng.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Tin nhắn thông báo trong hộp thư nội bộ tài khoản tlccbd.

Chúng tôi cập nhật mục "Ngày có hiệu lực" ở đầu trang mỗi khi có thay đổi. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản mới nhất.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực. Chính sách bảo mật hiện tại luôn được công bố tại địa chỉ tlccbd.tech/chinh-sach-bao-mat.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách tlccbd xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật: [email protected]
• Kênh hỗ trợ: Zalo & Telegram — hoạt động 24/7
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với các yêu cầu thông thường; trong vòng 4 giờ đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp.

Chính sách bảo mật này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.